个人述职报告

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2019年班组长述职汇报(共979字)

2019年班组长述职汇报

尊敬的各位领导:

下面我把一年来的工作汇报如下:

一、今年主要完成的工作:

1、3月份组织开展了员工收心培训工作;

2、4月9日至24日,带领全体员工历时15天,高标准完成重大接待任务;

3、6月组织开展防雷疏散演练;

4、7月10日―9月10日,组织带领5名党员、主管级管理人员午间到停车场、检票口等岗位开展员工换休顶岗工作。

5、7月至11月,带领全体员工积极主动的开展工作,克服了停车场乘车区改造施工、灯光音响改造施工的影响,保障了游客接待工作的顺利进行,并较好完成了“十一黄金周”的现场接待工作。

6、做好内部成本控制管理。对生产物资实行入库、出库、月盘点等手段,切实做到成本控制;对部分消耗品实行以旧换新、定量管控、空瓶回收等手段。建立设备设施的运行管理台账,对夜间照明、水系等设备设施运行时间进行合理调整,力争能耗消耗达到最低。

7、带好队伍,营造班组员工间的良好工作氛围和凝聚力,经常性的同员工交心谈心,了解员工各方面思想动态。对外委员工施行制度化和人性化管理并进,保证工作任务的有效执行和员工队伍的稳定。

二、工作中存在的不足和改进措施:

1、工作能力有待增强。需要保持积极的心态,遇到事情科学思考分析,多向有经验的同志请教学习,提升处事能力。

2、管理技能有待提升。不能只有责任心和工作态度,要不断的改进工作方法和提升综合素质。

3、个人学习能力欠缺。需要静下心来投入到学习提升的氛围中。

三、2020年工作思路及主要措施:

1、安全管理始终摆在第一位。将电瓶车运行、恶劣天气、停车场游客上下车组织、用电防火等危险源事项始终放在日常工作的重中之重。

2、服务从基础抓起、从细节完善。针对员工日常服务过程中所呈现的“疲态”,从最基础的服务规范、行为开始抓起。

3、继续成本控制管理。加强生产物资的管理,通过管理手段,切实做到成本控制;加强设备设施的管理,做到运行成本节约,报修有据可查。

4、加强班组建设,提升班组队伍凝聚力和队伍素质。继续施行管理人员高温顶岗,加强同员工的沟通交流、做员工的知心朋友,组织相关学习活动。树立积极的正能量的团队工作氛围!

5、履行好对商家的监督管理职责,规范商家的日常经营工作。

6、积极思考参与博物馆的相关对接工作。

四、廉洁从业方面: 没有违规违纪行为的发生。

述职完毕,谢谢!       

述职人:**

2019年11月21日

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