一、投诉概况

二、月投诉量趋势分析

三、投诉来源分析

2008年上半年，手机投诉主要来源于广东、北京、江苏、山东等地。和去年上半年的地区投诉排名情况相比，广东仍然排在首位，而北京的投诉量有所增加，上升了3个百分点，排名上升了一位，由去年的第三变成今年的第二，去年排第二的江苏今年的投诉量则有所下降，变成了第三。

四、投诉问题分析