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保险营业部经理风采纪实(共1918字)

用心做保险  夺得八连冠

――中国平安保险股份有限公司平邑支公司营业部经理康玲风采纪实

在平安保险公司平邑县支公司营业部,有一位用心做事业的女性,她巾帼不让须眉,尽情挥洒汗水,倾心服务客户,用勤劳的双手和智慧,创下了连续8年第一名的非凡业绩。也赢得了一个响当当的名字:百万康玲。

融入平安大家庭  专心致志学习业务

2003年康玲刚刚加入到平安保险队伍,她坚持从零开始,首先自学了《保险法》、《保险与金融》、《营销业务知识》等专业书本知识,积极参加公司举办的各种业务培训活动,做到了用心听、用心悟,很快使自己的专业知识得到了提升。

“我一天不见客户就感到不安,一天没有业务就睡不着觉”!整天在客户间忙碌的康玲,天天时间排得满满当当,没有充裕的时间叙述自己的业绩。公司的一位负责人向笔者介绍:康玲不仅是全县的八连冠,还连续三年获得全县“十大展业高手”,连续四年入围全球百万圆桌(MDRT),今年被推选为全县唯一的“最美保险营销人”参选人员。勤奋的学习和敬业的态度,成就了她骄人的业绩,也为她带来丰厚的回报:薪酬年逾百万,百万康玲的名字也由此而来。

立足岗位拓市场   心系客户促营销

在康玲的脑海里,客户是上帝已成为一个定式,她用自己的行动打响了“康玲平安”四个字的牌子,用自己优质的服务赢得了一位又一位客户的心。客户为孩子读书的问题而烦恼、为妻子生产能找到好医院和医生而苦恼,康玲同志都是第一时间得知消息,在工作之余为他们的孩子找好学校,为临近生产的客户妻子找到好医院和大夫,尽可能帮助他们解决眼前的实际困难。她所在的平邑县仲村镇是全国最大的手套加工基地,她把营销的重点放在手套厂群体,当她得知客户资金周转困难时,她甘愿用自己的车辆、自己的房产给客户做抵押担保,让客户顺利的解决资金困难问题;有时候为了介绍保险业务,她主动帮助客户联系产品销售,甚至给加工厂当搬运工。她说,我做保险不是为了求客户去买保险,而是要将保险的理念传递出去,让更多的人能接受保险、理解保险。

2018年,与她朝夕相处、恩恩爱爱的丈夫查出了胃癌。对一个女人来说,无疑是晴天霹雳。她陪着丈夫四处求医问药,在陪丈夫住院的间隙,她仍然用电话与客户保持着联系,很多业务不能亲为,就安排自己的儿子前去客户中办理,没有一天中断与客户的沟通。丈夫去世后,她擦干脸上的泪水,吞下失去爱人的痛苦,又出现在工作岗位上,出现在广大客户之间。周到的服务让她的客户关系网一点点拉开,并且越拉越大,老客户的业务不但不流失,反而会以老带新,将他们的朋友不断介绍给她,康玲的业务量就这样如滚雪球般不断扩大。只要是她的客户,都会说:把业务放在康玲那里一百个放心!

“团结力量大、团队显威力”。她积极的发展团队队员,主动承担带新人的责任,将自己所知的业务知识传授给他们,并将自己的部分业务转让给新来的同事去承接她带领着团队上下齐心协力拓展业务,目前“康玲业务部”已发展营销员86人。

善行义举显大爱   回报社会献爱心

康玲始终以“关爱贫困,奉献爱心,志愿服务”为宗旨,多次帮助特困户解决困难。2011年,她的客户张女士被查出患有乳腺癌晚期,张女士家中十分困难,康玲同志得知这一消息后,第一时间为张女士办理了18万元的理赔手续,然后自己拿出2000元钱帮助张女士支付医疗费。2018年年初,仲村镇鲍家坡村的唐女士,患有严重的甲状腺癌,由于受病痛的折磨,丧失了生活的信心,自己放弃治疗。康玲知道这一情况后,一边做安抚工作,一边积极为其争取到8.5万元的理赔款,在康玲的多次劝说下,唐女士重新鼓起了生活的信心,自觉接受化疗,目前身体逐渐好转。对于没有加入保险的贫困户,康玲也是尽可能的伸出援助之手。家住平邑县仲村镇驿头村25岁的女孩陈芳被查出患有白血病,陈芳一家人陷入了举步维艰的地步。在这危机时刻康玲经理了解后,迅速通过QQ群向平安星火群组发起号召,短短几天该团队60名员工便捐助了近万元现金。

关注公益事业    助力精神文明

康玲同志十分热爱公益事业,积极参加善行义举活动。2013年她自愿拿出1500元钱,赞助在仲村镇举办的全县广场舞大赛;2014年冬季,又自愿贡献2000元现金,赞助平邑县少儿足球比赛项目;2015年,康玲出资3000元在家中举办了全县象棋爱好者友谊赛,使广大象棋爱好者欢聚一堂,切磋棋艺;每年的中秋节、母亲节康玲都带领团队的同志们到仲村镇敬老院走访慰问,给老人们送去月饼、米面等食品;带领团队的员工们,到仲村镇各个村庄社区,按照当地村两委提供的特困户名单,逐户走访慰问,先后资助特困户儿童12人,给贫困户送去价值1.6万元的各类慰问品,为体现社会主义大家庭的温暖,助力“精准扶贫”工作做出了积极贡献。

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