·讲究对象,善送人情

其实,现实工作或生活中,小人处处都有,人们大多也不愿与之为伍。在处理同级的工作关系中,领导者同样也会面临类似的问题。因此,注意以下几个方面就显得十分必要。

(1)与小人不可深交。

现实场景中,“对人好”是重要的。但是,不能忽略了人性中“恶”的一面,小人在这方面尤其如此。很多情况下,如果一味地对小人好,往往会是“把心肝切给小人吃,人家还嫌腥”!因此,平时除了尽可能地不与小人保持过深的交往外,还应注意如下技巧。

首先,要先从“不好”开始,再进到“好”的层次。所谓“不好”倒也不是无理的苛待,而是给他一种精神上的压力,让他知道你并不是“好好先生”,那么对方便不会有“反正他不会对我怎么样”的侥幸。过一段时间后,再对他“好”,这样对方会因“松了一口气”而感激你,而且也不会认为你是“坏人”。尔后便可以“好”与“坏”交互运用。也可以说,宁可先严后宽,再宽严相济,若先宽后严,绝对会引起对方的反感,怨你、恨你!就像给小孩糖果,先给少再给多,他会很高兴,并且说你好;若先给多后给少,他就要生气哭闹了。大人也是如此。

其次,也可让对方为了获得你对他的“好”而付出代价,绝不可让他有“得来容易”的感觉,否则他就不会珍惜你对他的“好”了。

(2)送人情要灵活。

领导者在实际工作中,到底需不需要给同级送礼并不是最重要的,送与不送都有可能带来或有利或不利的影响。重要的是如何送礼,该送何人以及送什么。

“如何送礼”是人情礼仪中很难处理的学问,熟知送礼学问的人往往能八面玲珑。送礼物给同级,是八小时之外建立感情、推进关系的最有效的物质桥梁。因此,诸如同级帮了你的忙,同级家有婚嫁喜事,同级生病等等私人间的馈赠,作为联络感情的必要应酬,未尝不可。不过,需要注意轻重之分,一般不宜买太重的礼物,免得让对方感到你别有用心。另外,送礼的时机要适宜,毫无理由的馈赠绝非多多益善。

如果有同级给自己送礼,自己也要留心一点,有时拒收同级的礼物是很必要的。如收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物,则有构成受贿罪之嫌,这是万万不可取的。因此,估计送来礼物的人别有用心,一般都应该拒收;实在难以推脱,也要尽快回送等价值礼品;不愿收受的,除退回礼物之外,应附以委婉、诚恳的感谢。

(3)人情要送到底。

“人情送到底,送佛上西天。”实际场景中常有这样的事,有人帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,这是因为人情送得不彻底,把前面送出的人情也抵消了。

古代有这么一个故事:洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他找到当时的一位大侠郭解,请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这个人同意了和解。

达到了这种程度,聪明的郭解并没有就此算完,他还有高人一着的棋。待一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多当地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”郭解进一步说:“这件事这么办行不行?请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,算作他们完成此一美举吧,拜托了。”

所以,现实场景中,如果有人首先来向你的帮助表示感谢,因为你对他的帮助最大。这时千万不能忘记和你一起的同级,你应该告诉那个人,让他去感谢你的同级。其实,你帮了多少忙,出了多少力,别人自然心中有数,绝不会因为你说了这番话,就忘了你的好处。但是你说了这番话,不但听话的人会钦佩你的“高风亮节”,而且知道你说了这番话的同级也会对你刮目相看。如果你没有这样做,而是在别人向你表示感谢时欣然领受,那效果肯定要差得多。而如果你为了揽功,当着别人的面将同级贬低一顿,那更会引起别人的反感,本来对你的一点感念也会消失殆尽。如果再让同级知道了,轻则鄙视你,重则与你反目