某某县公证处二○一九上半年工作总结
半年来，我处在县司法局的领导下、在上级业务部门的指导下，以方便群众为重点，服从服务于市场经济，充分发挥公证职能，为城乡经济的发展和社会稳定营造了良好的法治环境，为公证工作再上一个新台阶而竭尽全力。现将全年来的工作总结如下：
一、加强学习，提升业务素质服务水平
结合县委要求，我处认真贯彻党的十九大精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，自觉践行党的群众路线，充分发挥职能作用，强化公证管理，狠抓质量，提升公证服务水平，不断推进公证事业持续、快速、健康发展，为全县群众提供公证服务，为县域经济发展提供高效、优质的法律服务。半年来，我处认真学习《公证员职业道德基本准则》，使全体工作人员树立了热情服务理念；认真学习《公证法》、《民法通则》、《继承法》、《侵权责任法》、《物权法》、《招标投标法》、《婚姻法》等法律法规，不断提升公证人员的业务素质和服务水平。打造“一流的服务环境”，向我看齐，对我监督。树立良好的公证人员队伍整体形象，力争在今后公证质量和办件上有新的突破；在今后的工作中每个公证人员都能养成自觉加强理论学习和加强个人修养的习惯，不断提高自身和整体素质。并且把政治理论、业务学习和遵守法律、法规及规章制度同实践结合起来，践行科学发展观和创先争优活动，不断提高自身业务和执业水平，树立全心全意为人民服务的思想，做一名合格的公证员，以服务打造品牌，以诚信铸就品质，热情服务，规范服务而争取嬴得当事人的信赖。
二、强化管理,服务于民
狠抓公证质量管理，是解决公证职能发挥的核心问题。通过全州公证质量大检查，我处就把公证质量当作一项头等大事来抓，公证质量的好坏，是检验每个执业公证员执业能力和执业水平高低的标准，抓好公证质量，公证职能就会得到更好的发挥，否则，充分发挥公证职能就是一句空话。半年来，我处的工作方法是：首先，一般业务进入正常通道，每办结一件事项都要定期督查，限时办结等，都要在正常规定中运行。当事人申办公证事项，只要证明材料齐全，符合法律依据和程序，本处都能优化办事流程，实现一事一证服务，做到便民、优质、高效、廉洁、规范的服务。其次，在办理有些业务中，发现有欠缺证明材料、不符合法律依据和程序，以及在办理过程中遇到障碍的业务，一方面将材料转入待办通道，等待证明材料齐备、手续完善；另一方面积极与有关部门和相关单位对接，一旦材料符合要求，立即视情形转入正常的办事渠道。然后公开办事规定，采取多种形式，全方位地公开我处业务的法律、法规、办事须知、办事程序、收费依据、收费标准等宣传资料，使当事人很容易就掌握经办业务的相关情况，做到心中有数，把提供优质高效的公证法律服务作为增强公证职能的中心环节来抓，教育引导公证员牢固树立公证质量意识，严格规范公证服务秩序、规范办证程序、规范公证处的运行机制、规范公证管理行为。为加强公证的诚信建设，积极完善公证员诚信档案，对每名公证员、公证辅助人员的基本情况、办理公证情况精心统一登记备案。
三、工作基本情况
1、今年截至5月31日，我处共受理公证事项110件，办结110件。解答法律咨询216人（次），代写公证法律文书78件。业务收费十万余元，全部上缴县财政。
2、公证人员在公证活动中做到持证上岗、着装整洁、热情接待、举止文明、语言规范、秉公执法、廉洁自律，在社会上和行业中树立了良好的形象和信誉，公证人员中没有出现违纪、违法现象。无档案遗失、毁损现象；无投诉事件发生；无错、假证出现。我局组织检查4次对我处的质量抽查，均认为合格无误。我局年度对公证员执业考核也均认定称职。
3、半年来，我处为自然人办理了大量财产继承、房屋赠与等公证，服务了群众，促进了某县经济建设的有序健康发展。半年来，我处以开展“法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务”主题实践活动为契机，将公证工作进一步深入基层，积极开展各类便民利民活动。一是开展公证法律义务咨询活动，广泛宣讲公证法律制度的意义和作用。二是开设便民服务窗口，对有特事急事的当事人，实行优先受理、优先审批、优先出证。为困难群众开辟绿色通道，开通公证服务热线电话，方便群众公证法律咨询。积极开展为老、弱、病、残等弱势群体办理上门公证服务活动。三是在开展公证服务中，加强与法律援助中心的合作，针对经济困难的群众，予以减免公证费用，使群众切实感受到法律的公平正义。
4、半年来，我处工作人员在为群众办理公证事项的同时，均对其开展法制宣传工作，使他们对《公证法》、《继承法》、《婚姻法》等法律法规均有一定的了解，从而提高了群众的法律意识。
四、存在的问题
半年来，我处虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些问题：一、机制不活，尚未建立科学有效的激励机制，公证员的积极性不高，坐堂办证思想仍然存在；二、宣传不够，多数当事人对公证的程序不了解而嫌麻烦，影响了公证的办证效率；三、学习积极性不高，公证工作涉及的法律面非常广，一旦丧失学习的积极性，我们的业务能力将会大幅度下降，必须保持高涨的学习积极性才能更好的做好公证工作；四、缺乏理论研究和业务交流的机会。
五、改进措施
针对半年来发现的问题和不足，我们争取能纠正的及时纠正；对目前无法补救的，将之纳入公证处内部制度建设解决，在今后工作中注意改进。同时，还提出一些具体的改进措施：
1．公证处作为窗口单位，面对的是广大人民群众，各种素质的人员都有，工作中难免会出现一些不和谐因素，但我们的工作要求我们服务过程中端正态度，时刻做到耐心、热情服务，杜绝与当事人出现争议的问题发生。
2．坚持高标准、严要求，严格执行公证质量标准，落实各项规章制度，及时查漏补缺，力争今后公证质量实现新的突破。
3．完善工作制度、健全工作程序，实行每月“回头看”制度。
六、下年工作计划
1、加强学习，提升业务素质服务水平。
2、力争在公证质量和办证数额上有新突破，进一步完善绿色通道和法律援助。
3、确保公证人员不出现违纪违法现象；无档案遗失、毁损现象；无错、假证出现。
4、严把公证质量关，严格按照要素式公证书格式要求制作公证书，公证事项在当日内办结一件登录一件，决不拖沓。
5、巩固老证源，积极主动开拓新证源，改进工作方法及思路，确保证源不萎缩。
6、加大《公证法》的宣传力度，公证业务由城市向农村扩展，进一步加强与乡、镇司法所的紧密联系，壮大公证联络员队伍，争取证源广泛化。
7、积极完成领导交办的各项任务，形成定期或不定期的请示汇报制度，让主管领导及时了解、掌握公证工作的进展情况，从而赢得主管领导对公证工作的关心和支持。
某某县公证处
二○一九年五月三十一日