让微笑成为一种习惯语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。有人曾说“态度决定高度”，我们的工作态度也就直接决定了我们的工作效率。而作为高速收费员的我们，微笑服务也代表着我们的工作态度，我们不能把微笑服务当成一种任务，而应该当做一种习惯。它是一种特殊的情绪语言，是我们服务行业的润滑剂，是我们服务行业职业道德的重要内容。在很多时候，它可以替代语言上的欢迎。微笑服务应该是我们内心真诚的外露，微笑应该是发自内心的。同时微笑服务也
第一篇：交通银行服务征文服务先行，责任共担，立业奋斗前言银行作为服务性的金融机构，优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终的就是要靠银行的服务质量和效率来保证。二十一世纪是强调服务、关注客户的时代，服务是营销的基础也是连接产品和市场的桥梁和纽带，而同时银行作为社会组成的一部分也肩负着相应的责任，银行对自己的客户要提供优质服务的责任感，那么社会责任感又将从何做起？银行业金融机构除了应该诚信经营，提供优质的金融产品和服务，有效满足金融消费者的需求，维护金融消费者（包括企业客户和
服务是销售的开始 我,一个大学毕业不久的女生,确切的说还没有毕业就已经来到了华耐,来到了马可．从校园过着无忧无虑的校园生活惯了,初入社会这个大课堂,尤其是瓷砖这个之前从未接触过的工作,真可谓是一头雾水了,好在有传帮带导师,有热情的同事,有负责任的店长黄秋芳,在她们的帮助下,我得到很快的成长,我也逐步融入到这个行业中去.不知不觉间,我已经工作半年之久.在这半年里,我遇到过性格古怪的阿姨;执拗的大哥;好脾气的叔叔;聊的来的姐姐等等形形色色的客户.让我印象深刻的莫过于9月份的一个客户了,这个客户让我学到很多道理
从点滴做起 创优质服务信守服务承诺，提供优质服务，树立和提高企业形象。企业文化由企业形象、企业理念、企业精神三个层次组成，它们是层层递进的关系。企业形象是企业文化最基本的体现。良好的形象是企业宝贵的无形资产，企业文化中的诚信原则是企业核心竞争力和企业良好形象的主要体现；提高企业经营业绩、提高服务水平，是企业提升企业形象的重要途径。我们作为一个服务行业，为旅客提供优质的服务是我们的服务宗旨。竞争对于一个企业来说是残酷的，同时又是富于挑战的，对于一个企业的成长和成熟，不乏是一件好事。在竞争越来越激烈的
榆林新动能社会事务服务中心《“点滴真情暖童心”关爱困境儿童发展项目》服务对象告知书亲爱的爸爸妈妈、爷爷奶奶们：经过我中心的重重研讨以及上级领导的审批，您家的＿＿＿＿＿小朋友（身份证号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）被确认为本次项目的服务对象。本次由榆阳区社区服务群众活动专项经费支持发展的《长虹路社区―“点滴真情暖童心”关爱困境儿童发展项目》主要帮扶长虹路社区的15名困境儿童。服务内容主要包括心理健康疏导讲座、“我快乐、我幸福”主题趣味活动、困境儿童大家庭俱乐部活动、制作汉堡、蛋糕体验活动等。为了更好地提供项目
售后服务体系建设情况简介一、 售后服务部门 客户服务中心二、售后服务承诺事项1、严格按合同要求保质保量的在规定时间内交货到施工现场；2、当用户有服务需求或质量投诉时，可直接与我公司营销员或XX部长（联系电话X4―XXXXXXX，XXXXXX）联系。接到电话后，他们会立即向我公司客户服务中心反馈。客户服务中心将针对不同情况、不同需求迅速转达到相关售后服务负责人。售后服务负责人根据要求制定并采取有关措施，及时落实到位，同时做好记录。主管负责人根据记录，不定期检查对用户需求进行处置的及时性、有效性和适宜性
几年前医疗卫生系统举办深化“假如我是服务对象”大讨论活动。通过这些日子的党性教育，我对“假如我是服务对象”大讨论活动有了更新的认识.“假如我是服务对象”大讨论活动就是要让广大党员干部和医务工作者牢记让患者满意医疗服务这个核心任务，引导广大党员干部和医务工作者换位思考，“易地以处”，亲身体验患者所想、患者所思，对照患者期盼，查找到自身的问题。通过整改，提升自己的服务水平，真正把为广大患者服务落实的更好，推动医院工作再上新台阶。我从事艾滋病防治工作十多年，我围绕“假如我是服务对象，我希望得到什么服务”，进行转
在服务非公经济检察服务室揭牌仪式上的讲话（县委领导）县委常委、统战部长各位企业界的朋友们，同志们：大家好！感谢大家能在百忙之中来参加检察服务室的揭牌仪式。改革开放以来，党和国家出台了一系列关于非公有制经济发展的政策措施。特别是中共十八大以来，随着全面深化改革不断推进，关于非公有制经济发展的政策措施更加完善。 在工商联成立检察服务室是进一步贯彻落实中央关于发展非公经济各项政策措施的具体体现，也是检察机关发挥职能，服务地方经济建设的有益尝试。下面我就我就如何开展好这项工作讲两点意见。一、统一思想，提高对服务非
疫情肆虐，牵动着亿万同胞的心。工行六合支行作为一家有温度、有情怀、有担当的金融机构，始终秉承阳光服务理念，在疫情期间为客户提供安心暖心服务保证，驱散阴霾，让阳光始终陪伴。“疫情期间，母亲因病卧床，行动不便，你们能来上门办理业务吗？”2月20日，六合支行营业部接到一通电话，致电人张女士想请银行工作人员上门为患病的母亲办理社保卡启用业务。经与张女士沟通，得知其母亲张女士身患重病，长期瘫痪在床，日前社保卡不慎丢失，重新办理了社保卡，但因行动不便无法来到银行办理启用业务，而医药费报销即将从新的社保卡结算。了解到这
河流是一滴滴水汇聚而奔涌的，银河是一颗颗星辰闪耀而发光的，组织是一个个小我聚力而成的，如何通过自身小我的努力为组织的目标实现添加正能量?作为讨论议题中的一个，如何提升服务质量，在维护上如何满足基础电信企业的要求？这是一个与我本职工作内容与目标息息相关的议题，同事们的发言让我深深思考，加强沟通好多同事都谈到，同理心、换位思考、在要求别人时思考给对方贡献多少，这些沟通前的思想方法，让我们不再抱怨，起码转变了我的思想模式，树立“用心服务”的思想理念，如通过微信群、QQ群等各种渠道主动多频次提供给运营商站址运行情